12月18日，在第二屆阿裡(lǐ)巴巴ONE商業大會上，阿裡(lǐ)巴巴集團董事(shì)局主席兼首席執行官張勇上台演講前，通過(guò)直播的方式跟商家互動，瞬間吸引近20萬人圍觀。
“ONE大會創立之初，就是希望通過(guò)新的平台、新的場，與合作夥伴創造更多可能(néng)性，實現能(néng)力的相互賦予。”張勇說，“正如剛才直播所展示的，創新無所不在，數字化總是創造出許多新的可能(néng)性。”
“現在已經(jīng)沒(méi)有線上線下之分，隻有是否數字化之别。”張勇說，3年多前阿裡(lǐ)提出“新零售”時，很多人認爲互聯網帶來隻是虛拟的商業世界，線下則是傳統渠道(dào)、傳統商業。3年後(hòu)，一個高度共識已經(jīng)形成(chéng)：“我們走在一個共同的世界，ONE商業世界。在這(zhè)個共同的商業世界，我們服務的是共同的用戶。”
對(duì)阿裡(lǐ)巴巴商業操作系統來說，數字化商業世界不僅是窄義的零售市場，各行業都(dōu)在通過(guò)數字化，全面(miàn)走向(xiàng)數字經(jīng)濟的新商業時代。“阿裡(lǐ)巴巴商業操作系統是一種(zhǒng)理念和方法論，在此基礎上實現能(néng)力互相激發(fā)，産生新的火花。將(jiāng)它理解成(chéng)産品、工具，是遠遠不夠的。我們希望輸出一種(zhǒng)能(néng)力，跟企業内部的能(néng)力貫穿融合，産生真正的化學(xué)反應。”張勇說。
“随著(zhe)阿裡(lǐ)巴巴商業操作系統的合作客戶越來越多，通過(guò)能(néng)力碰撞融合，我們共創了很多價值。但阿裡(lǐ)巴巴商業操作系統不是萬能(néng)的，正如同樣(yàng)使用安卓系統，有的手機廠商成(chéng)功了，有的卻失敗了。關鍵取決于企業内部的生産關系能(néng)不能(néng)成(chéng)長(cháng)。”
“一把手引領的不僅是生産力的創新，更重要的是生産關系的創新。”張勇說，未來我們面(miàn)臨的共同挑戰，是在全數字化的商業世界建立一個面(miàn)向(xiàng)未來的、代表新生産關系的新型組織。
張勇表示，“阿裡(lǐ)巴巴商業操作系統是企業走向(xiàng)數字化經(jīng)營的必要條件。期待明年的ONE商業大會，我們能(néng)在新品、新客、新組織以外看到企業更多新的能(néng)力，全面(miàn)走向(xiàng)11個商業要素的數字化、智能(néng)化。”
以下爲張勇主要觀點：
1、企業一把手，引領的不僅是生産力創新，未來更重要的是引領生産關系的創新。
2、新消費時代，是把運營模式從品牌、商品爲中心，走向(xiàng)以消費者爲中心。這(zhè)樣(yàng)，對(duì)客戶的理解以及爲客戶提供服務的方式就會變得更多樣(yàng)。
3、從新零售走向(xiàng)新商業已經(jīng)是高度共識，今天的商業已不需要讨論線上線下，隻有是否數字化之分。
4、阿裡(lǐ)巴巴商業操作系統不僅是産品和工具，首先是理念和方法論。阿裡(lǐ)巴巴希望能(néng)夠輸出一種(zhǒng)能(néng)力，而這(zhè)種(zhǒng)能(néng)力要跟企業内部的能(néng)力互相貫穿，互相融合，才能(néng)真正産生真正的化學(xué)反應。
5、我們堅信所有的商業要素未來都(dōu)會在新技術驅動下全面(miàn)走向(xiàng)數字化，進(jìn)而走向(xiàng)智能(néng)化可運營。以數字化支付爲例，當每一筆支付完成(chéng)，在傳統商業意味著(zhe)結束，而是數字化時代卻意味著(zhe)顧客運營剛開(kāi)始。
6、數字經(jīng)濟時代，組織能(néng)力至關重要。今天企業通過(guò)數字化工具、平台實現數字化運營。很快，我們將(jiāng)面(miàn)臨如何建立面(miàn)向(xiàng)數字化商業世界的全新型組織方式和新型生産關系。
7、阿裡(lǐ)商業操作系統不是“包治百病”。阿裡(lǐ)商業操作系統是企業走向(xiàng)數字化經(jīng)營的必要條件但不是充分條件。每個企業自身内部的能(néng)力和生産力增長(cháng)，是數字化升級的核心關鍵。
來源：新浪科技
