各社交平台突然被(bèi)“從2017到2019”刷屏了，掀起(qǐ)一陣追憶往昔的熱潮。
2017年的互聯網家裝企業并不好(hǎo)過(guò)，家裝平台喵咚家關停，悅裝網遭工人讨薪，還(hái)有宜居家裝網、珂居網、家裝360、美裝、宅師傅等，許多在互聯網家裝行業井噴期湧現的企業又紛紛倒下了。這(zhè)些互聯網家裝平台的消亡，讓人不禁感歎家“互聯網”+“家裝”的坎坷之路。
倒閉的互聯網家裝企業名單
自2014年“互聯網家裝”概念正式提出以來，大量垂直家裝公司紛紛湧現，一些傳統裝飾企業也相繼加入互聯網家裝大潮。僅2015年就有超過(guò)200家互聯網家裝企業存在，互聯網家裝市場融資累計約59筆，備受資本市場青睐。之後(hòu)随著(zhe)資本熱度的消退，以及行業同質化嚴重、不少企業自身競争力缺乏，大批企業開(kāi)始消亡。
盤點2019年中國(guó)互聯網家裝市場，傳統家裝企業倒閉激增，行業的增速放緩。在精裝房政策推出的影響下，毛坯房裝修市場大幅度縮減，家裝公司的獲客問題集中爆發(fā)。
随著(zhe)90後(hòu)進(jìn)入适婚年齡，伴随著(zhe)互聯網成(chéng)長(cháng)起(qǐ)來的一代成(chéng)爲了買房裝修的主力軍，國(guó)内家居家裝市場也進(jìn)入全新的消費升級與服務升級的時代，從最初的爲用戶提供裝修資訊、設計圖庫等信息服務，逐步走向(xiàng)提供設計報價、建材家居家飾線上交易、第三方監理和施工線下服務的一站式家裝服務模式。
互聯網家裝行業正在經(jīng)曆一場全新變革。
中小家裝企業的痛點
1.行業被(bèi)污名化
由于行業準入門檻低，除了正規的家裝企業還(hái)有無數的“馬路遊擊隊”，衆多小企業爲了吸引用戶追求成(chéng)單率，往往采用壓低價格的方式吸引用戶，但在低價策略下，服務品質很難得到保障。同時，又因爲“馬路遊擊隊”數量龐大且不專業，很容易使整個行業被(bèi)污名化，口碑整體下滑。
2.流程複雜，信息不透明
由于家裝頻率低，往往幾年、十幾年才會翻修一次，再加上家裝涉及從設計、報價、購買建材、施工、安裝到驗收等衆多流程，過(guò)程繁雜漫長(cháng)，對(duì)于大多數用戶來說都(dōu)屬于陌生消費，不知道(dào)怎麼(me)去裝修。
在複雜的産品線與冗長(cháng)的服務鏈條之下，報價不透明，電隐蔽工程問題難察覺，裝修市場評價體系不完善，維權難度大，各類問題層出不窮，常常使消費者在整個裝修過(guò)程中身心俱疲。
3.“觸網”時間越晚，增量越困難
在互聯網+背景下，中小家裝企業借助互聯網的渠道(dào)目前主要有以下兩(liǎng)種(zhǒng)方式：
入駐土巴兔、齊家網等線上家裝服務平台
開(kāi)設微信公衆号等自媒體賬戶，在垂直領域投放信息流廣告
但是在流量紅利已經(jīng)見頂的大背景下，中小家裝企業已經(jīng)無法再借助互聯網家裝平台獲得可以轉化的流量：線上家裝服務平台已被(bèi)頭部品牌占領，線下實體家裝行業市場也被(bèi)尚品宅配等品牌占領，發(fā)展空間趨于飽和，再加上日益增加的流量成(chéng)本，夾縫中求生的中小家裝企業很難打開(kāi)增量市場。
中小家裝企業如何更好(hǎo)地與互聯網結合突出重圍？
互聯網家裝質量是核心、流量是基礎、技術是未來。
國(guó)人的消費觀念正在轉變，比起(qǐ)隻買貴的不買對(duì)的，年輕一代用戶更關心裝修質量、裝修價格和裝修效果。因此家裝企業必須舍棄過(guò)去以低價、時間短爲噱頭的傳統競争模式，轉而建立起(qǐ)完善的監控機制，規範服務标準，杜絕家裝公司使用假冒僞劣的家裝産品以及偷工減料的行爲，保障家裝産品質量和服務水平，重新樹立起(qǐ)良好(hǎo)的行業口碑。
在獲取流量環節，互聯網家裝平台的身份也不僅僅是中介者，而是家裝的參與者，是家裝的一份子。
當采用單一的互聯網平台廣告模式并不能(néng)爲家裝企業帶來大量客戶時，家裝平台和家裝企業要轉變營銷思路，從單個割裂的廣告投放轉變爲全局式布局營銷。
首先，從市場調研、品牌戰略分析、品牌定位規劃、品牌文化提煉四個層面(miàn)做深度分析，爲家裝企業打造更容易被(bèi)消費者認知的品牌理念。之後(hòu)通過(guò)SEO優化、SEM競價等搜索引擎營銷方式鋪墊布局，配合新聞源、社群運營等手段爲品牌宣傳造勢。同時緊貼數字化發(fā)展趨勢，合理運用VR、AR、大數據、人工智能(néng)等新興技術，優化裝修産業鏈，讓家裝信息和流程更加公開(kāi)透明。
隻有家裝企業與互聯網平台團隊互相信任、深度合作，數字賦能(néng)企業，品效協同提高經(jīng)營效率，互聯網家裝的新進(jìn)化才能(néng)不再浮于表面(miàn)，真正破解家裝行業的痛點和難題。
