10月23日，蒙牛低溫事(shì)業部與騰訊在深圳騰訊濱海大廈開(kāi)啓了以“蒙生智慧 騰飛未來”爲主題的智慧營銷交流會。蒙牛集團副總裁、低溫事(shì)業部總經(jīng)理溫永平，市場管理中心總經(jīng)理吳洪濤，銷售管理中心總經(jīng)理夏繼峰以及核心骨幹人員和相關負責人參觀了騰訊濱海大廈，并與騰訊廣告大客戶銷售運營總經(jīng)理、騰訊雲副總裁-智慧零售範奕瑾等現場交流，共同探讨了智慧零售數字化新趨勢及企業促銷、獲客、管理三大方面(miàn)的行銷新升級之道(dào)，并從營銷的深度、廣度和多樣(yàng)性出發(fā)，共同暢想了品牌從營到銷、可持續增長(cháng)的增長(cháng)模式革新。
圖片來源：騰訊科技
随著(zhe)數字時代的到來，快消品行業迎來了零售變革時代下的新機遇，僅依靠傳統電商和線下渠道(dào)，已經(jīng)難以實現對(duì)消費群體的全方位認知和觸達。蒙牛集團副總裁、低溫事(shì)業部總經(jīng)理溫永平表示：“面(miàn)對(duì)不斷變化的消費者，建立好(hǎo)與消費群體的連接，從而形成(chéng)用戶黏性、能(néng)動性地塑造品牌，是蒙牛低溫在零售變革時代下破局增長(cháng)的機遇點。希望通過(guò)與騰訊的合作，將(jiāng)生意增長(cháng)搭載數字化趨勢，通過(guò)數字化品牌及産品的打造沉澱用戶，結合生意模式和當下消費者需求，打通資源聯合定制品牌個性化解決方案。”
騰訊廣告大客戶銷售運營總經(jīng)理、騰訊雲副總裁-智慧零售範奕瑾現場分享到：騰訊將(jiāng)整合在智慧零售和數字化營銷領域的優勢，基于騰訊雲的數據和雲計算能(néng)力，充分發(fā)揮騰訊廣告、小程序、新文創IP等7大能(néng)力，助力蒙牛低溫在智慧零售新趨勢下，持續打造品牌影響力，建立直達消費者的新通路。
伴随消費者消費路徑的高度數字化和碎片化，提升各渠道(dào)促銷效率和獲客能(néng)力，是快消行業行銷升級的突破口。騰訊廣告全國(guó)消費品及零售行業策劃負責人張思婧表示，首先在促銷上，微信支付已實現了各類大小的“最廣覆蓋”，借由微信支付，針對(duì)在商超渠道(dào)、小店渠道(dào)、線上渠道(dào)等不同的流量場景中，不斷提升複購率、核銷率、覆蓋率和拉新率，并通過(guò)一物一碼進(jìn)行無場核銷和CRM智能(néng)判斷，從而全面(miàn)提升促銷效率。在獲客能(néng)力方面(miàn)，社交電商是承載奶卡售賣和裂變的最佳平台，社交電商爲用戶提供便利連接，進(jìn)一步沉澱品牌數據資産，爲蒙牛低溫尋求更高轉化。
在管理方面(miàn)，如何通過(guò)數字化的方式整合提高 “地面(miàn)部隊”——銷售人員的作戰效率？企業微信食品飲料行業總監賀烨東分享到，促銷員是零售持續增長(cháng)的重要支點，讓促銷員與消費群體進(jìn)行更廣泛、更高價值的互動，自然可以通過(guò)數字化管理，提高銷售效能(néng)。騰訊企業微信，可以通過(guò)員工的數字化管理、消費者的一站式的運營，助企業從連接内部、渠道(dào)和終端，全鏈路推動銷量提升。
在企業增長(cháng)方式上，一方面(miàn)，随著(zhe)消費者的需求多樣(yàng)化、産品豐富化，消費者有了更多選擇的機會和條件，品牌的價值愈加顯著。另一方面(miàn)，單一維度的觸達已經(jīng)無法滿足消費者需求，品牌需要尋找多樣(yàng)化的觸達方式，實現可持續的增長(cháng)。對(duì)此騰訊廣告華北食品飲料行業策劃總監宋堃現場表示，從豐富的内容營銷玩法到社交場景廣覆蓋的年輕人溝通方式，騰訊打造了多樣(yàng)化、廣覆蓋、深觸達的營銷玩法，助企業盤活産品和消費者的好(hǎo)感度，從而拉動銷量，推動持續增長(cháng)。
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蒙牛低溫連續15年市場份額第一，作爲行業的領軍者，已經(jīng)和騰訊進(jìn)行了密切的合作和多樣(yàng)化的營銷嘗試，通過(guò)智慧零售和數字化營銷的雙重助力，都(dōu)取得了不錯的效果。今年夏季，蒙牛冠益乳攜手全民K歌發(fā)起(qǐ)“天天冠益乳 唱響好(hǎo)聲音”K歌大賽活動。大賽借勢綜藝大IP 優勢，推出了個性化的專屬投票道(dào)具——歌王小藍罐，創新了産品軟植入方式，爲産品開(kāi)辟新的線上展示、促銷機會。用戶也可以通過(guò)外鏈浮層跳轉，直接進(jìn)入品牌電商旗艦店，無縫對(duì)接線上銷售。
當前，中國(guó)零售業已進(jìn)入線上與線下深度融合的“智慧零售”時代，此次交流會對(duì)蒙牛低溫今後(hòu)以互聯網爲依托，運用大數據、人工智能(néng)，雲服務等先進(jìn)技術升級産業鏈條，完善市場布局，重塑業态結構與生态圈具有重要意義。未來，雙方也將(jiāng)在數字化領域中持續開(kāi)拓創新，爲更多企業提供有借鑒意義的增長(cháng)新模式，推動整個快消品行業的數字化升級和生意的新增長(cháng)。
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