最近聽說一個做新媒體的朋友去面(miàn)試社群營銷，被(bèi)詢問是否研究過(guò)心理學(xué)、深谙人的心理弱點。都(dōu)說本性難移，你看，人性的弱點一不小心就成(chéng)了營銷的利器。
在現在的市場營銷中，心理學(xué)一直占據著(zhe)十分重要的位置。爲什麼(me)星巴克貓爪杯即便以3倍的價格購買，仍一杯難求？爲什麼(me)平時省吃儉用的老人在旅遊時會一擲千金帶回一個橡膠床墊？這(zhè)正是營銷的厲害之處，掌握用戶的心理及行爲模式，會讓企業營銷活動達到事(shì)半功倍的效果。
但最近幾年，出現了有的企業過(guò)分依賴于鑽人性弱點的空子以此提升産品銷量或是帶來線上流量的市場怪象。比如一直被(bèi)網友诟病的UC震驚體，爲了吸引眼球，提高點擊率，不惜制造出各種(zhǒng)斷章取義、聳人聽聞的誇張标題。不管用戶看了是憤怒還(hái)是無語，因爲已經(jīng)點擊過(guò)一次，它的目的就達到了。
在營銷界，這(zhè)種(zhǒng)過(guò)“度”的營銷事(shì)件不勝枚舉。你一定想不到，2019年春節檔最火的飲品不是可樂、雪碧，而是椰樹牌椰汁。大尺度的廣告内容，配合“我從小喝到大”的廣告标語，讓廣大消費者紛紛吐槽“毀童年”。最終在淨網活動的審查下，椰樹牌椰汁也得到了相應的懲罰。
企業想讓消費者接觸、了解産品，進(jìn)行消費轉化，營銷是必不可少的一種(zhǒng)方式。但企業營銷的真正突圍點不是利用心理學(xué)鑽人性弱點的空子，而是守住自己的原則，將(jiāng)心比心、設身處地從用戶角度考慮問題。
在如今的市場經(jīng)濟中，企業有時也扮演著(zhe)顧客的角色，對(duì)銷售的“雙重标準”也成(chéng)了普遍存在的現象。爲了自己能(néng)多售出産品，營銷時往往會誇大産品功效。但企業自己作爲C端消費者購買産品或服務時又希望2B商家會誠實守信地跟自己做生意。
廣告教父大衛·奧格威說：“你不願讓家人看到的廣告，不要做。你不會對(duì)你的妻子說謊，那麼(me)也不要對(duì)我的妻子說謊。”作爲一家全網營銷服務企業，我們見到有太多企業主營銷心切，反被(bèi)有些不負責任的服務商所欺騙的事(shì)件。
曾經(jīng)有客戶向(xiàng)我們傾訴，因爲找了一家不靠譜的互聯網營銷服務商，費用花了不少，最終也沒(méi)帶來什麼(me)有效流量。通過(guò)交流我們得知，這(zhè)家服務商不僅以高出市場三倍的價格向(xiàng)客戶出售産品，而這(zhè)個産品本身對(duì)客戶所在的行業來說存在諸多弊端和隐患。
正是因爲其中這(zhè)些問題客戶是不了解的，才造就了很多不負責的服務商爲了成(chéng)單，一味鼓吹、誇大産品帶來的效果，甚至隻字不提這(zhè)類産品存在的弊端，爲客戶提供完全不需要甚至帶來嚴重傷害的解決方案。君子有所爲有所不爲，企業守不住營銷底線最後(hòu)隻會兩(liǎng)敗俱傷，既損失了客戶好(hǎo)感度，也影響了自身的企業形象。
特别是今年受疫情影響，大批這(zhè)種(zhǒng)賺快錢的公司倒閉了。賺快錢的背後(hòu)是人心的急躁，想要用最低的成(chéng)本實現利益最大化。而疫情之下最考驗的就是企業的核心競争力，這(zhè)種(zhǒng)競争力更多體現在企業的産品質量和服務質量上。
興田科技一直認爲，品牌一半是産品，一半是人品，對(duì)一個優秀的企業來說，責任和誠信比金錢更重要。做良心企業，就是要把誠信、善意貫穿每個生産經(jīng)營環節，用真誠擁抱自己的客戶。而營銷作爲企業當今發(fā)展必不可少的一環，要想創造“可持續性”，本質還(hái)是要回歸到企業自身産品上，不斷改善優化自己的産品和提升服務質量以符合消費者需求，摒棄營銷套路、少些歪腦筋，才能(néng)從根本上增強企業韌性和競争力，實現可持續增長(cháng)。
