商業的革新叠代與轉型趨勢,随著(zhe)互聯網的發(fā)展風起(qǐ)雲湧。距馬雲提出“未來十年是新零售時代”已經(jīng)過(guò)去兩(liǎng)三年,瑞幸咖啡在瘋狂擴張之後(hòu)又推出行業首創的新零售合夥人模式,旗下品牌“小鹿茶“獨立運營,并面(miàn)向(xiàng)全國(guó)招募運營合夥人。
這(zhè)無不體現了互聯網的飛速發(fā)展對(duì)傳統零售商業的沖擊。
在新零售模式下,企業通過(guò)運用大數據、人工智能(néng)等先進(jìn)技術手段,對(duì)商品的生産、流通與銷售過(guò)程進(jìn)行升級改造,將(jiāng)線上服務、線下體驗以及現代物流進(jìn)行深度融合,實現互聯網化、數據化和電子化的消費者管理營銷服務平台。
其實,新零售的本質還(hái)是零售,隻是借助互聯網的營銷手段,例如網站,小程序,APP等平台,建立起(qǐ)系統化的零售體系,將(jiāng)各個分散的渠道(dào)整合起(qǐ)來,實現線上線下精準導流,爲消費者創造更好(hǎo)的消費體驗。
傳統零售企業面(miàn)對(duì)如此強大的沖擊,正确的道(dào)路應該是在保留傳統優勢的基礎上,變革前進(jìn)。
傳統零售要完成(chéng)從傳統的運營模式轉變爲新零售O2O模式,需要通過(guò)線上平台實現數據、管理、營銷的整合,制訂一套完整的互聯網新零售解決方案,融合線上線下數據資源。概括來講,就是要滿足以下需求:雲平台、全域營銷。
1、通過(guò)平台進(jìn)行信息推送
新零售時代下,企業會更快的觸及用戶群,通過(guò)官方網站、APP、公衆号、小程序等平台向(xiàng)潛在客戶發(fā)送相關信息。企業可設置會員機制或優惠活動,增加品牌效果,提高用戶黏性。
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2、實現多種(zhǒng)形式銷售場景
借助移動互聯網平台,新零售使得消費場景無處不在,消費者不再受時間、地點、店面(miàn)的限制,企業也會大大提高成(chéng)單率。
3、精準營銷,全域營銷
新零售最大的特點就是大數據和人工智能(néng)。企業利用雲計算技術,對(duì)消費者數據進(jìn)行統計與分析,可以挖掘出用戶的購物習慣和喜好(hǎo),精準定位用戶需求,确定哪些爲目标用戶。
同時可以對(duì)企業訂單數據、營銷數據進(jìn)行分析,據此制定科學(xué)有效的企業發(fā)展戰略和品牌推廣方案,赢領網絡營銷。這(zhè)是傳統零售企業難以實現的。
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傳統企業向(xiàng)互聯網轉型將(jiāng)會是今後(hòu)市場的發(fā)展趨勢,優客通系統將(jiāng)助力中小微企業解決傳統模式難題,快速吸收互聯網新的商業模式,更快的完成(chéng)轉型升級。