2020的這(zhè)個開(kāi)年，衆多企業遭到重創，深陷經(jīng)營危機，但對(duì)本地生活服務來說，疫情一定程度上成(chéng)了催化劑，催生出業态新變化。
疫情發(fā)生後(hòu)，買菜做飯成(chéng)了大家面(miàn)臨的一大問題。大家可以天天宅在家不出門，卻不能(néng)不吃不喝。然而，菜市場基本休業，去趟超市不僅提心吊膽還(hái)要拼手速。雖說有的生活用品可以網購，但特殊時期相對(duì)緩慢的快遞也是一個問題。
于是，阿裡(lǐ)巴巴充分發(fā)揮在數字化、網絡化、融合化方面(miàn)的優勢，采取“外賣平台+社區生鮮”模式，爲居民提供日常物資的供配，減少市民外出的風險。口碑餓了麼(me)率先開(kāi)通了外賣“極速上線”服務，随後(hòu)聯合多家商戶，推出到店自提業務。除此之外，還(hái)陸續推出了生鮮自提、智能(néng)餐櫃、團餐等等業務，幫助餐飲企業度過(guò)困難時期。
在貨品配送方面(miàn)，美團與餓了麼(me)都(dōu)推出了無接觸配送，以确保客戶和騎手雙方的安全。
除此之外，互聯網企業還(hái)在貨品供應方面(miàn)下了許多功夫。盒馬在春節期間開(kāi)啓“不打烊，不漲價”服務；每日優鮮針對(duì)上漲的商品供應需求加緊備貨；達達集團啓動"到家新鮮菜場"項目……
有了這(zhè)些優質的互聯網平台和商家，之前在菜市場、商超買菜的主力軍如今每天抱著(zhe)手機準時線上搶購，這(zhè)些人群裡(lǐ)不乏一些上了年紀的大爺大媽們。他們表示通過(guò)線上平台購買食材不僅方便，也很新鮮。
通過(guò)互聯網平台，不僅解決了居民的燃眉之急，更激活了本地生活服務平台的發(fā)展。據餓了麼(me)、盒馬等APP數據顯示，春節期間訂單量、用戶數、交易額都(dōu)明顯增長(cháng)，幾乎都(dōu)是往常的兩(liǎng)三倍，并呈現持續上漲态勢。
這(zhè)對(duì)于本地生活服務行業來說，是一次革新的機會。
危機時期會重創部分行業的商業形态，但危與機總是相伴而生。2003年非典過(guò)後(hòu)，淘寶等電商快速崛起(qǐ)。2020年疫情之下，“互聯網+”也重演了當年互聯網服務加速普及的過(guò)程，在線上領域開(kāi)辟出了一片新天地。
疫情過(guò)後(hòu)，到家類服務平台會有新的發(fā)展機遇，例如家政到家，開(kāi)鎖，家電維修，房屋維修，家具安裝這(zhè)些到家類本地生活服務。随著(zhe)到家類服務業務的布局逐漸完善，居民的消費意願也會更高。
危中尋機,化危爲機，在這(zhè)次困難時期互聯網平台在本地生活方面(miàn)的努力無疑會重塑人們的消費觀念和消費習慣，收獲許多潛在用戶，在疫情過(guò)去之後(hòu)，相信不少用戶會轉化爲長(cháng)期用戶。
随著(zhe)數字技術的不斷發(fā)展和“互聯網+”的不斷推進(jìn)，數字經(jīng)濟、平台經(jīng)濟已經(jīng)成(chéng)爲推動中國(guó)經(jīng)濟發(fā)展的新動能(néng)。平台經(jīng)濟以其自身的開(kāi)放性、共赢性、普惠性，形成(chéng)了一個充滿活力的商業生态圈。
通過(guò)數字化、平台化升級幫助本地生活服務，提高服務品質量，緊緊圍繞居民的衣、食、住、行、娛、購、遊等生活需求提供相對(duì)應的服務，不僅爲居民提供了高質量服務，也大大商家降本增收。互聯網+本地生活服務在未來會有更好(hǎo)的前景，而這(zhè)也是本地生活服務行業發(fā)展的必然方向(xiàng)。
